一、值班人员必须准时到岗，不迟到不早退。因事不能按时值班的，应在值班前一天告知中心工作人员，以便中心安排调值。
二、安排了教师值班但没有咨询的，教师要坐班（因为有一些来访者是临时来的）。
三、以热情、积极、负责的态度，本着“助人自助”的原则，做好每位来访者的接待工作，在咨询工作中，要有效地表达出“爱心、耐心、诚心、细心、虚心”，为来访者创设一个温馨、安全的咨询环境。
四、在咨询过程中遇到有自杀、杀人倾向或精神疾病等危机学生时，及时与中心专职人员联系并说明情况，并做好咨询记录。咨询过程中遇到问题比较复杂的，可以进行续约，对存在精神类疾病的学生及时转介到医院。
五、值班人员在每次值班结束时，必须认真、如实地填写值班记录和咨询记录，保证记录的完整性（记录留存中心），并及时做好个案的整理、分析及积累工作。
六、咨询教师要对自己所咨询的问题较严重的学生进行跟踪，可通过打电话或者其他方式进行跟踪、了解，及时掌握情况。
七、中心不接待校外来访者，不允许在中心咨询校外人员。
八、值班人员应严格遵守保密原则，不得将咨询记录、咨询录音以及来访者的个人信息对外泄露，研究、写作、发表等引用咨询资料时须对咨询内容做保密处理。
九、值班教师工作要求：
1、值班教师均需在规定时间到咨询室签到；
2、每日的值班时间为下午14：30-17：30、晚上19：00-21:00；
3、当班的教师必须在中心的心理咨询室值班，严格履行值班职责，确保值班电话畅通。如遇重要及突发事件必须第一时间联系学校、部门的相关领导、教师协助解决，并按有关程序，及时上报并妥善处理，不得延误。
4、值班教师必须严格遵守心理咨询的相关原则，运用心理咨询的理论与技术为来访学生提供咨询服务。
